Ndani Ya Bima Ya Afya Ya Kipenzi: Mahojiano Na Mkurugenzi Mtendaji Wa Bima Ya Pet

2024 Mwandishi: Daisy Haig | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 03:14

Alex Krooglik ndiye mwanzilishi wa Kukumbatia Bima ya Pet. Kampuni yake ni mmoja wa waingiaji wapya zaidi kwenye soko la bima ya afya ya wanyama. Kama sehemu ya safu yangu ya bima ya afya ya wanyama kipenzi, hapa nitamwuliza chochote ningependa kujua kuhusu kampuni yake, biashara yake na kwanini anafanya kile anachofanya.

Alex, uliingiaje katika safu hii ya kazi?

Ilianza na mpango wa biashara nyuma mnamo 2003. Wakati nilikuwa Wharton nilikuwa sehemu ya timu ambayo ilishinda dhidi ya kundi la timu zingine zilizo na mpango wa bima ya wanyama. Nimekuwa nikipenda biashara na kujifanyia kazi mwenyewe na, kuwa na ushindani kwa maumbile, kukimbia na wazo lilionekana asili.

Mbali na kuwa Wharton MBA mwenzako, ni nini kinakustahiki wewe au mtu yeyote kuingia kwenye mchezo wa bima?

Nilikaa miaka kadhaa kama msimamizi wa bidhaa katika moja ya kampuni kubwa na ubunifu zaidi ya kitaifa ya bima ambapo nilipata mafunzo bora juu ya mambo mengi ya bima kutoka kwa watu wengine wenye akili mbaya. Na Laura, mshirika wangu wa kibiashara, ndiye mtaalam pekee wa bima ya wanyama wa wakati wote nchini. Kukumbatia kunaendeshwa na watu ambao wanajua sana bima. Sifa nyingine muhimu ni kutokuwa na mzio kwa paka au mbwa wanapokuja ofisini kutembelea!

Je! Una wanyama wako mwenyewe?

Hivi sasa tuna 1 yo. paka, Milla, ambaye ni vortex inayozunguka ya nishati ya kitunguu. Tulimchukua kutoka Jumuiya ya Geauga Humane. Tungependa kupata mbwa mdogo pia lakini ni maarufu katika makao kwa hivyo bado tunasubiri yule anayefaa atuangazie maisha.

Je! Anayo Bima ya Pet?

Lakini bila shaka! Na tulilazimika kuitumia mwaka jana pia wakati Milla alipata jipu kutoka kwa paka wa kitongoji ambaye alimuuma. Tunafikiria tena mpango wote wa paka wa nje kama matokeo lakini Milla anasisitiza, theluji au la, kwamba anataka kutoka wakati mwingine.

Je! Unawezaje kuelezea hali ya tasnia yako?

Inaendelea. Kwa muda mrefu zaidi wamiliki wa wanyama wa mifugo na madaktari wa mifugo wamekuwa na chaguo kidogo au hawana chaguo la kampuni au mipango na tasnia imekuwa mbaya katika kuleta maoni na dhana mpya sokoni. Kwa maoni yetu, kampuni za muda mrefu hazijatoa ahadi nyuma ya bidhaa zao. Lakini mambo yanabadilika - haraka - na wazazi wa wanyama wa mifugo na madaktari wa mifugo sasa wana safu ya chaguo ambayo haijawahi kuwepo hapo awali. Vitu vizuri kawaida hufanyika wakati ushindani unakuja, tarajia kuona tasnia hiyo ikivuta soksi zake kwa miaka kadhaa ijayo.

Je! Unafikiria nini juu ya msukumo wa kampuni mpya za bima ya afya inayogonga soko hivi sasa? Kwa nini sasa?

Sehemu yangu inataka kuamini itakuwa nzuri kwa tasnia lakini nina kutoridhishwa. Kuendesha biashara ya bima sio rahisi na kupata uuzaji wa sera ndio sehemu rahisi; sehemu ngumu - sehemu ambayo ni muhimu sana - ni jinsi unavyowatendea wateja wako mara tu watakapokuchagua. Lazima uangalie tu kampuni kubwa za bima kama USAA ili kuona kwamba kuna pengo kubwa kati ya bora na zingine.

Nadhani shughuli kwenye soko sasa ni dhahiri inaongozwa na saizi ya nafasi lakini vizuizi kwa kampuni mpya zinazoingia ni vya chini. Nyuma miaka 4 au 5 iliyopita, ilikuwa karibu kupata mshirika wa bima kuchukua nafasi kwenye bidhaa kama bima ya wanyama. Hiyo sio kikwazo ilivyokuwa hapo awali, kwa sababu kampuni nyingi sasa zinaingia.

Je! Unaweza kusema nini kwa mtu anayekuuliza ikiwa anapaswa kupata bima ya afya ya mnyama au la?

Bima ya wanyama ni chaguo bora kwa wanyama wadogo au wengine wenye afya kwa sababu kwa ujumla wana hali chache zilizopo kabla ya wanyama wa zamani. Na kwa mipango mipya kama Kukumbatia ambayo inashughulikia maswala makuu ya matibabu yanayowakabili wanyama wa kipenzi, wamiliki wa wanyama hawapaswi kuogopa madai yao kukataliwa kiholela.

Ukweli ambao hauwezi kuepukika ni, kama ulivyoonyesha kwenye blogi yako, kwamba dawa ya mifugo inaendelea kusonga mbele na inazidi kuwa ghali. Wazazi wa kipenzi wana chaguzi kadhaa zinazopatikana leo kulipia huduma hii. Wanaweza kutumia Mkopo wa Huduma, kadi za mkopo zilizojitolea au akaunti za akiba, bima ya wanyama, na mipango ya punguzo kama Pet Assure.

Watu wengi huangalia bima ya wanyama kama njia ya kuokoa au uwekezaji: sio, ni bima, kwa ufafanuzi watu wengine "watashinda" na wengine "watapoteza". Unapata bima kusaidia kushiriki gharama ya vitu vya gharama kubwa, visivyotarajiwa, sio kuokoa pesa kwenye bili za mifugo.

Lakini mara nyingi wazazi wa kipenzi huiacha hadi kuchelewa sana kupata bima ya wanyama kisha hawaridhiki wanapogundua hawawezi kuhakikisha paka au mbwa mgonjwa. Tunapowakumbusha watu kila wakati, bima ndio kitu ambacho huwezi kupata wakati unahitaji zaidi, lazima upange mapema kwa mhudumu wa mahitaji ya kifedha na kumiliki mnyama.

Lakini bila kujali ni njia gani wazazi kipenzi wanachagua kulipia huduma ya mifugo, wanapaswa jibu swali hili: ningepataje $ 2, 500 kesho kwa ziara ya dharura ya mifugo?

Je! Unaona nini kwa siku zijazo za tasnia hii?

Watu wana wasiwasi wa haki kwamba bima ya wanyama inaweza kwenda chini ya njia ya PPO / HMO na kuzuia utunzaji na / au ada. Binafsi sioni hii ikitokea kwa sababu madaktari wa mifugo wameweka wazi kabisa kuwa wanapingana na mtindo huu na, bila mapenzi yao na msaada, sidhani tu kwamba inaweza kutokea. Pia, tasnia ya bima ya wanyama haiitaji mfano wa PPO / HMO (hiyo ni majadiliano yenyewe!).

Tutaanza kuona chapa kubwa na majina ya kaya yanaingia kwenye bima ya wanyama. Wamekuwa wakiangalia kutoka pembeni kwa miaka sasa na wengine wanajiandaa kuingia sokoni tunavyozungumza.

Utaendelea kuona mipango zaidi na bora ikija sokoni pia. Hii itakuwa nzuri kwa wazazi wa kipenzi kwa maana moja - chaguo zaidi - lakini labda ngumu kidogo kwa mwingine - chaguo zaidi za kuchagua.

Mwishowe, nadhani wazazi wa wanyama wa kipenzi wanapoona kuwa kuna kampuni ambazo zina nia ya kuweka "uhakika" katika "bima", basi utaftaji utaongezeka na, labda baada ya zaidi ya miaka 25, sisi kama tasnia tunaweza hatimaye kutoa kitu ambacho mnyama wazazi wametaka wakati wote: thamani.